Meteen al een storing
Ik was aanvankelijk heel blij met de wasmachine, en dan met name over het feit dat je een aantal zeer snelle wasprogramma's hebt. Wat ook prettig is, is dat je er veel was in kwijt kunt. Wat een beetje misleidend is, is de stoomfunctie. Ik had verwacht dat je er kledingstukken in kon stomen, maar dat kan alleen als je hem op de anti allergeen functie zet, en dan komt je was er nog steeds nat uit, niet gestoomd.
Daarnaast is er ook geen programma om te natte was bijvoorbeeld even te centrifugeren. Dus al met al is het best een heel basic wasmachine.
Vermoedelijk ligt het aan de installatie, maar hij is ook vrij lawaaiig. (De installateurs waren van die onverschillige types die het liefst zo snel mogelijk weg willen, en niet de tijd nemen om de wasmachine even te stellen zodat hij niet zo ronkt).
Wat me irriteerde is dat de was er nog steeds als een in elkaar gedraaide prop uit komt die je dan met veel kracht los moet pulken. Je zou verwachten dat dat nu wel eens een keer opgelost kan worden.
Na een week of twee tevreden gebruik vertoonde de wasmachine een storing. En toen begon het gedonder, en dat is ook de reden dat ik uiteindelijk zeer ontevreden ben. De wasmachine komt met een LG app, de LG Thinq. En die is totaal niet getest. Het begon ermee dat de wasmachine niet meer open wilde, ook niet na uren de stroom eraf gehaald te hebben. Helaas zat er behoorlijk dure was in, en die kun je na een aantal dagen weggooien omdat de schimmel er in zit. Dus ik baalde vreselijk,en ik heb eerst op internet opgezocht hoe ik de wasmachine nu weer open kreeg. Toen bleek dat dit een veelvoorkomend euvel van LG wasmachines is. Met de app zou je de QR code kunnen downloaden. Maar die bevindt zich in de wasmachine, in plaats van erop. Kun je dus niet bij als het deurtje niet open wil (lekker over nagedacht). Toen ik uiteindelijk na vijf dagen de wasmachine open kreeg en ik eindelijk de QR code kon downloaden bleek dat deze wasmachine niet ondersteund wordt door de Thinq app.
Dan heeft de app ook nog een functie waarbij je je smartphone bij de wasmachine moet houden, en dan een diagnose krijgt. Werkte ook niet, in totaal 14 keer geprobeerd.
En dan is er in de app nog een functie die 1 op 1 ondersteuning heet. Ik weet niet wie die term heeft bedacht, maar dan komt je bericht in een groot zwart gat terecht, en je krijgt geen enkele reactie.
Op advies van review.nl contact opgenomen met de dealer, en daar kreeg ik na een aantal dagen wachten ook geen antwoorden waar je blij van wordt van. Ja, het advies om de stroom er af te halen, maar dat had ik al ettelijke keren geprobeerd.
Conclusie: heb je zo'n wasmachine, en gaat hij stuk, dan moet je zelf het probleem maar oplossen. De app is leuk bedacht, maar die werkt dus totaal niet. Maar ik vind wel dat als je bijna zevenhonderd euro voor een wasmachine betaalt, hij iets langer mee moet gaan dan twee weken. Er zit, als hij stuk gaat, dus niks anders op dan een monteur erbij te halen.
