Net na het verstrijken van de garantieperiode van 2 jaar ging de frameklem, waarmee de fiets op de drager wordt bevestigd, kapot. De knop draait door en levert geen klemkracht meer hetgeen een serieus veiligheidsprobleem gaf. De servicedienst van Thule zegt niets te kunnen betekenen daar de garantie verstreken was. Nu gebruik ik de fietsdrager ca 20 keer per jaar dus na ca 40 ritten mag de klem kennelijk kapotgaan. Ik had van Thule een betere kwaliteit en service verwacht.