Ik heb dit product nog geen drie jaar geleden gekocht, ongeveer tweeënhalf jaar. Inmiddels, gedurende de garantieperiode, maar liefst drie keer langsgeweest voor vervanging onderdelen, reparatie enz. En het gaat altijd weer mis. Het apparaat is niet schoon te krijgen, de instructies van de medewerkers zijn niet nuttig. Onderdelen zijn niet uit te nemen. Twee maanden na garantietijd belde ik met Jura en zou meteen geld moeten betalen om ernaar te laten kijken. Klantenservice zeer slecht. Onervaren jonge medewerker die totaal geen coulantie toont. Dus ik zal dit product maar naar de milieustraat moeten brengen. Waardeloos apparaat voor dat geld en zeker de slechte service. Het blijft maar kapotgaan. Grote afrader. Tevens werd ik nog gebeld door Jura of ik toch nog langs wil komen, maar niet vrijblijvend. Drama... Ik heb 'm nog, mocht iemand 'm willen. Na een jaartje is hij toch zoals hij nu is.