Het apparaat doet niet (altijd) wat het moet doen. 2 jaar geleden hebben wij dit apparaat via een testpanel aangekocht. Toentertijd hebben wij een zeer positieve review geschreven over hoe het presteerde. Kort nadat we het apparaat daadwerkelijk hadden overgenomen begin het gezeur. Het stopte met dekoffie produceren net na de maling van de bonen. Dit probleem verdween weer tijdelijk als we de stekker uit het stopcontact haalden. Hier hebben we de klantenservice van Krups meerdere keren over gecontacteerd . Tot 3 of 4x toe is het apparaat opgehaald en 'nagekeken'. Nagekeken tussen haakjes omdat het ongerepareerd terugkwam. Zij zagen namelijk geen fout in het apparaat. Nu zijn we 2 jaar verder, buiten de garantie en hebben we nogsteeds hetzelfde probleem en geen koffie. Ondanks het benoemen mocht het apparaat namelijk ook niet omgewisseld worden... Geloof mij als ik zeg "Koop nooit een krups bonenmachine!!"